Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh TriPay terkait penggunaan situs https://tripay.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs https://tripay.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan TriPay. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di https://tripay.id.
Definisi
-
TriPay.id adalah suatu bisnis rintisan yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal TriPay
yakni situs Penyedia Layanan/Distributor & Agen Pulsa All Operator. Selanjutnya disebut
TriPay
.
- Situs
TriPay
adalah https://tripay.id
- Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan TriPay yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan TriPay , serta tata cara penggunaan sistem layanan TriPay.
- Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan
TriPay
, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, Penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs
TriPay
.
- Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di Situs
TriPay
.
- Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di situs TriPay
.
- Rekening Resmi
TriPay
adalah rekening yang dimiliki oleh TriPay sebagai metode pembayaran yang sah untuk melakukan transaksi pengisian saldo di Situs
TriPay
.
Akun, Saldo TriPay, Password dan Keamanan
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
- TriPay tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna/Member
- Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Member/Penjual Pulsa.
- Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh situs TriPay adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
- Saldo TriPay adalah pembayaran utama dalam transaksi pembelian di situs TriPay.
- Saldo TriPay dapat di tambahkan melalui fitur "Deposit Saldo" yang ada pada halaman member.
- Saldo TriPay tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
- TriPay dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di situs TriPay, serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan TriPay.
- TriPay memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan TriPay.
- Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem TriPay, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
- TriPay memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo TriPay Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan TriPay.
- Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif .
- Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- TriPay tidak akan meminta username, password maupun kode API Key milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu TriPay menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan
TriPay atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
- Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu TriPay jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa TriPay tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
Deposit Saldo
- Deposit adalah suatu proses pengisian saldo akun Tripay yang dilakukan oleh Member melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Tripay
- Saldo TriPay adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di situs TriPay.
- Saldo TriPay dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening TriPay maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.
- TriPay berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi TriPay.
- TriPay akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
- Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun TriPay bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan
Transaksi Pembelian
- Member wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh TriPay. Member melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo TriPay milik member.
- Saat melakukan Transaksi Pembelian, Member menyetujui bahwa:
- Member bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pulsa.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
- Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab TriPay . Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian, dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
- Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan TriPay melalui Saldo TriPay.
- Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
- Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada Tripay melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan
- Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
- Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
- Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.
Harga Produk
- TriPay berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
- Pengguna memahami bahwa Harga Produk TriPay dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Harga Produk yang tertera di situs TriPay merupakan harga produk final yang nantinya akan di bayarkan oleh member saat transaksi produk.
- Dengan melakukan transaksi pembelian melalui TriPay, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo TriPay.
Pengembalian Dana
- Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.
- REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli.
- REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan TriPay dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 7x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan
- REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
- Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
- REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.
Transfer Saldo
-
Fitur Transfer Saldo adalah fitur yang digunakan untuk mengirim/berbagi saldo dengan member/referral anda yang berfungsi untuk membantu member/referral anda yang tidak dapat melakukan deposit saldo melalui transfer bank, anda dapat menggunakan fitur ini untuk menambahkan saldo Member/Referral anda.
- Anda tidak dapat melakukan transfer saldo ke akun anda sendiri.
- Anda harus memiliki saldo minimal Rp 50.000 untuk melakukan transfer saldo.
- Minimal Saldo yang anda transfer adalah Rp 20.000.
- Lakukan pengecekan nomor tujuan transfer terlebih dahulu untuk memeriksa tujuan transfer anda apakah sudah benar atau belum.
- Demi keamanan dalam fitur ini, anda di wajibkan untuk memasukkan kata sandi akun anda agar transfer saldo di pastikan dilakukan oleh anda.
- Kami tidak bertanggung jawab jika anda salah dalam transfer saldo ke member/referral anda.
- Layanan ini hanya tersedia untuk member Enterprise
Referral
- Referral merupakan program untuk mengajak orang bergabung di TriPay .
- Setiap orang yang diajak dan melakukan transaksi di TriPay maka anda mendapatkan bonus Rp 25 tiap transaksi.
- Bonus referal bersifat tidak terbatas & bisa digunakan tanpa deposit.
Perubahan
Terms of Service ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh TriPay. Pengguna diharapkan untuk melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap isi dari Terms of Service ini untuk memastikan pengguna masih bersedia untuk menyetujui Terms of Service ini. Dengan ini, secara otomatis pengguna dianggap telah mengetahui dan menyetujui terhadap perubahan yang terjadi pada Terms of Service ini. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke TriPay.
